Entrar na Tradicional

Do acesso ao primeiro jogo

1. 1Comece pelo CPFInforme seu CPF para começar: quem já tem cadastro continua pelo acesso à conta. Na primeira visita, inicie a inscrição para participar dos jogos da casa.
2. 2Preencha seus dadosPreencha seus dados pessoais e contatos, e forneça o documento de identidade para identificar o titular. Aceite os termos e a política de privacidade para continuar a inscrição.
3. 3Valide o celular e confirme sua identidadeConfirme seu número com o SMS recebido e realize a identificação facial. Essas verificações vinculam o cadastro ao participante e confirmam a idade para apostar.
4. 4Defina seu tempo e limite de perdaDefina um limite de perda e a duração da sessão durante o cadastro. Use o orçamento e o tempo reservados ao entretenimento como referência para essas escolhas.
5. 5Escolha o ambiente que prefereApós o acesso, escolha a Loteria Tradicional ou um bingo para sua primeira rodada. O cassino também oferece slots, crash e mesas transmitidas para explorar.

Resolva o acesso sem perder o caminho

• Esqueceu a senha?Para recuperar a senha, entre em contato com nosso atendimento pelo chat ou WhatsApp e explique que precisa retomar o acesso. Informe a etapa em que encontrou dificuldade e a mensagem exibida, sem enviar sua senha na conversa. Quem já possui cadastro deve recuperar o perfil existente; o CPF identifica o participante desde o início do acesso. Depois de resolver a entrada, você pode voltar aos produtos da casa pelo navegador ou aplicativo.
• O SMS não chegouConfira se o número informado é o seu e se o aparelho está recebendo mensagens. Corrija um erro de digitação antes de continuar o cadastro; caso a confirmação ainda não apareça, fale com a equipe para resolver a etapa pendente, mantendo seu perfil original. O SMS confirma seu número cadastrado e funciona como uma validação pontual, diferente da senha de acesso. Preserve o acesso ao celular informado para concluir essa confirmação.
• A confirmação facial precisa ser concluídaSiga as orientações de captura no aparelho para concluir a confirmação facial antes de apostar. Se essa etapa não avançar, informe ao atendimento onde a confirmação parou.
• Precisa retomar no telefone?Reencontre os jogos pelo aplicativo ou pela web móvel. O titular continua identificado pelo perfil, então a escolha do aparelho não exige uma inscrição para bingo e outra para cassino; utilize suas credenciais pessoais e procure o ambiente de jogo desejado.
• Uma movimentação merece atençãoPix movimenta seu dinheiro. O banco de origem do depósito deve identificar você como titular; para retirar, use uma das chaves aceitas: CPF ou celular, além do e-mail; para pedir o saque, abra Sacar na área financeira. Identifique a transferência que quer tratar antes de chamar o suporte.
• Nossa equipe pode ajudarO chat e o WhatsApp atendem em português. Você também pode ligar gratuitamente para 0800 729 4080 ou escrever para [email protected]; diga em qual etapa estava e qual mensagem apareceu, sem compartilhar a senha. Para a ouvidoria, use 0800 591 2213, código 659.
• Organize a próxima sessãoNa conta, você encontra controles de depósito, perda e valor apostado, junto do cronômetro e dos controles de sessão. Fazer uma pausa também pode ajudar: o time-out oferece uma pausa, e a autoexclusão oferece afastamento temporário ou definitivo.
• Onde ficam meus créditos de recompensa?Os pontos e créditos promocionais aparecem na carteira de recompensas da Banca de Benefícios, separada do saldo usado nas apostas. Ao retomar seus jogos, diferencie os benefícios das atividades do dinheiro em reais que você depositou para participar do cassino.
• Posso conhecer o jogo antes de apostar?As versões gratuitas e demonstrativas estão disponíveis para participantes registrados e autenticados, por isso faça o acesso antes de procurar esse modo no jogo. Essa opção permite conhecer a dinâmica do título escolhido antes de decidir participar de uma rodada com dinheiro.

Reencontre sua diversão